Выглядит 100% так же. Разница лишь в том, что в выписке с кредитной карты этот пункт потом не появляется.

статус "query", вчера был просто "processing" (до исправления ошибки с картой). Деньги еще не сняли.

У меня сейчас статус "Paid". Никогда раньше их не отслеживала. :)

Да, такой имэйл мне присылался. Но я насторожена.

Удалила предыдущее сообщение с планшета, криворукая.
Короче, я-то заплатила, но во второй раз :confused: :( Так что написала в суппорт, может, помогут...а если нет...ну, что ж, самая дорогостоящая и неудачная покупка века у меня будет.

Спасибо всем за ответы, так или иначе.

Апдейт: нашла вернувшиеся с предзаказа деньги вместе с зарплатой :face:, зря кипиш поднимала.

Счастливые люди! а мне даже запроса на оплату еще не приходило... Будет ли отправлен вообще?... Я уже переживаю.
Помогите, пожалуйста, составить им письмо, а то с английским у меня совсем плохо.

У меня пару дней висел статус Paid и сегодня уже прислали, что отправляется книга. До сих пор Processing в статусе?
Что там вам приходили за мэйлы от Вета?

в том-то и дело, что от Вета не приходило ничего, кроме первого письма, что предзаказ принят и деньги заблокированы. дальше приходили только рекламки ...

Так а что за проблемы с картой были? Деньги уже сняли?
Тогда надо составить письмо, мол, так и так, заплатила, обнаружила проблему с картой, исправила, а заказ заморожен.
Если я все правильно поняла.
Составить обращение такое можно, с приложением существующих писем, и, может, выписок с карты.

У меня после статуса "Paid" пару дней был "Processing" а сегодня уже "Sent". И письмо пришло с подтверждением об отправке, и там перечислены все мои попытки оплаты, удачные и неудачные. :)

А что говорит твой обзор заказов?

[ame]https://www.wetanz.com/collection-orders/[/ame]

Всем сегодня отправляют, что ли?)

И, кстати, только что еще одно подтверждение пришло.

И групповая фотка подписывающих артбуки еще, оооо

Получил Dragon's Gold от Weta - 50$ скидки на посох Сарумана. Только вот зачем мне посох Сарумана?.. :rolleyes:

И у меня посох Сарумана :D

А у меня Бофур в бочке. :)

Так зачем же было объявлять об отмене отправлений заказов в РФ и убирать её из списка стран возможной доставки, если на деле всё равно высылают?
Из-за такого поворота я упустила трандуиловский посох (теперь он в солдауте), а оказывается, что всего-то надо было в суппорт написать. Странности...

Просто когда открылся предзаказ на "Хроники", заказы в Россию еще оформлялись. То есть речь о предзаказе, который был оформлен до того, как перестали принимать заказы из РФ.

The Hutt, ах, теперь понятно. Благодарю за пояснение.
Жаль, что сейчас ничего напрямую не купить.

Ничего. Статус query. Как и был

:hmm:Надо в суппорт писать, наверное. Но вообще что-то с картой не то, все-таки. Если деньги сняли, а обработки нет, то че-т тут не то.

По карте просто срок использования кончился, я обновила данные и все, карта в принципе осталась та же, просто продлилась.
Деньги еще не сняли вроде. Надо посмотреть выписку по карте за апрель.
Я им написала, что-то типа " я русская, но у меня есть предзаказ #.... Вы его выполните?", ответа не было. Вообще глухо как в танке. Только реклама приходит.

Смотрите апрель (если вы предзаказ оформляли в апреле) и май сразу, то же число, когда оформлялись, смотрите, была ли "отмена авторизации", как у меня, например.
Вам же оформили предзаказ? Оформили. Операция проводилась? Проводилась. Не могло оно ж сгореть на пустом месте.

Пишите в Вета еще. Мне отвечали практически без задержек, вон, раз шесть.

А помогите составить письмо, пожалуйста. А то моего английского только на чтение со словарем хватает.

Надеюсь, мне электричество не вырубят раньше, чем я займусь письмом. Иначе, извиняюсь.
И еще "но": может быть не идеально, у меня с английской грамматикой некоторые проблемы, но если меня понимали, значит, не все так плохо :D

Напишите письмо по-русски, переведу и вышлю текст. Отошлете Вета.

Упс. У меня с интернетом еще хуже сегодня.
Хотелось бы написать что-то вроде
"Здравствуйте. В апреле 2015 был оформлен предзаказ на продукцию Chronicles: The Art of War - SIGNED. Книга вышла, но по моему заказу нет никакого движения. Запроса на оплату тоже не было. Подскажите, когда будет дооформлен и выслан данный заказ?"

Да, а мне по прежнему только реклама и отбойники о часах работы изредка приходят, а нормального ответа так и нет, хотя пишу уже каждый день в разное время. Не понимаю. сказали бы уже что ли, что косяк и высылать они мне ничего не будут, а так просто игнорят. Кидалово какое-то...:confused:
UPD: сняли оплату, прислали письмо, процесс пошел!!! :clap: Но понервничать заставили, конечно, ужас ! :blush:

Увы, эта вся радость (распродажа Weta к Black Friday) пролетает мимо России... но может, кому пригодится?

[ame=https://www.wetanz.com/black-friday/?affiliate=14810]Weta - Black Friday[/ame]

Приехал очень редкий конверт первого дня к первому "Хоббиту" - единственный, которого я в свое время не нашел на месте в НЗ.
Скоро коллекция КПД из "ВК" и "Хоббита" будет полной!

http://scontent-vie1-1.cdninstagram....71449417_n.jpg

Ах... :swoon:

Остался лишь еще один набор - и коллекция будет полной!

А вот смотрите, какую курильницу выпустил Noble Collection! :)

http://i004.radikal.ru/1512/48/2633e0d97205.jpg

Вау!:clap:

И сколько же сие может стОить?

Порядка 100 долларов.

Нуу... для тех, у кого они есть - не так уж и...

Заглядение! :swoon:

Никому еще артбук не приехал?)

Мне - пока нет. Жду. Обещают в декабре.

Мне пришел на той неделе. Как раз читаю его. :)

*_* и как? Может соперничать по содержанию с остальными артбуками?

Пока только начал читать. :)

мой артбук тоже приехал,аккурат под елку, чем очень меня порадовал!

Ой. А я и не отписалась. Тоже пришел. Уже прониклась. Почему-то больше всего произвели впечатление - "кольца ласгалена";). И улыбнуло, что на корешке "зеленая" Галадриэль. "Достойная" соседка уже напечатанных на остальных - Торина, Трандуила, Смауга, Гэндальфа и Бильбо.

И мой вчера пришёл. :) В этот раз поволноваться заставили, до сих пор в два раза быстрее приходили посылки.

Таак, давно я не нервничала...:D:(
Ладно. Надеюсь, мой со дня на день придет.
Поздравляю, ребята, с подарочками!

Ну мне, видимо, вообще в декабре не ждать... а можно ли как-то отследить, где посылка сейчас?
Всех поздравляю и завидую очень

у меня работники почты проявили невероятную заботу и написали на извещении большими буквами - Извините, посылка не влезла в почтовый ящик,она из новой Зеландии, мы вас ждем на почте). Т.е. люди поняли,что с таког о края света может приехать только что то очень долгожданное)

Что-то мне подсказывает, артбука ждать в этом году не придется...м-м-да. Обидно. Надежда слабая еще теплится, правда.

Всем удачи с получением и доставкой. Уверена, что у всех всё будет хорошо.

Спасибо! Ждем!

Всем привет и с наступающим Новым годом и Рождеством, кто отмечает)
В общем, подарочек под елочку мне так и не пришел, Вета найти его не может, так что высылает копию. Не знаю, подписана она или нет, но если нет, то это будет эпик фейл, ибо затевалось все именно ради автографов. Так-то я бы давно уже приобрела артбук через посредника и не мучалась.
Мда...:(