Зеркальный
В последнее время встретить приветливого продавца, обслуживающего не с улыбкой "боже-как же-все-достали", а со вполне располагающим выражением лица стало редкостью и праздником
)
Когда я(хе-хе, кхм), наконец, пойду работать - буду сидеть с лицом ангела, и все разъяснять, и на все вопросы отвечать, а не орать: "ВАМ СКАЗАНО, НА ПЯТЫЙ ЭТАЖ В 65 КОМНАТУ, И НЕ МОЕ ДЕЛО, ЧТО У НАС НЕТ 5го ЭТАЖА!!!!!!!"
пысы: насчет клиента, который всегда прав - думаю, это относится к крупнейшим компаниям, у которых каждый клиент - шишка, и каждый на счету... вот тогда действительно их надо облизывать... (просто слишком много людей понимают фразу про клиента слишком буквально, и перестают уважать обслуживающий персонал по ту сторону прилавка).